Não respondida

Meu pagamento de boleto não foi compensado e vão negativar meu nome

C6 Bank

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

Fiz o pagamento de um boleto na data correta ao vencimento via o Cod do Pix que constava no boleto 3e a C6 não compensou e não deu baixa, agora recebi a notificação do seresta de que vai negativar em poucos dias. O responsável pela emissão do boleto disse que está tudo ok, e também tenho comprovante da transação como pode? Vão deixar negativar meu nome?