Não consigo abrir a conta para ver meu financiamento

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

14/11/2023 às 09:12

ID: 175868419

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um finaciamento de automovel pelo C6, não sou correntista, e agora preciso acessar os boletos para pagamento e antecipação, ao tentar fazer o cadastro não consigo sair da parte onde pede para enviar foto do documento, já enviei varias vezes diz que está correto, porém faz 4 dias, e só quero abrir a conta para consultar meu financiamento, não é pedir muito, porém parece que não querem.

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Resposta da empresa

17/11/2023 às 19:18

Olá, Diogo. Boa noite!

Ligamos para você no dia de hoje 17/11/******* sem sucesso.

Compreendemos o seu caso, e você poderá ter acesso ao boleto através do site https://*******), não é necessário ser correntista para ter acesso ao portal (dados cadastrais devem estar atualizados).

Permanecemos à disposição, através dos nossos canais de atendimento 24H por dia.
Central de relacionamento ******* ******* Capitais e regiões metropolitanas e ******* ******* ******* Demais localidades.
SAC: ******* ******* *******
Ouvidoria: (9h às 18h - Segunda a sexta, exceto feriados): ******* ******* *******.

Atenciosamente,
Time C6 Bank

Consideração final do consumidor

17/11/2023 às 20:57

No contato que fizeram, tentaram uma única vez, e fico por isso mesmo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7