Não consigo consultar o status do meu empréstimo
Respondida
Belo Horizonte - MG
30/10/2024 às 15:58
ID: 200876307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO chat deles não me permite falar com um especialista e também não provê a informação desejada. No telefone é a mesma coisa. Desde quando podem nos negar atendimento humano?
Na ouvidoria é pior ainda. Não posso fazer uma reclamação porquê não tenho número de protocolo.
Meu empréstimo feito com o C6 não aparece no aplicativo e exijo ser atendido!
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Resposta da empresa
06/11/2024 às 09:42
Olá, Lucas!
Entendemos seus apontamentos e pedimos desculpas por qualquer desconforto causado.
Informamos que no aplicativo ainda não há visualização do contrato, cujo, estamos trabalhando para uma melhor experiência.
No entanto, destacamos que é possível realizar a solicitação através do chat em nosso aplicativo C6 Bank, conforme a orientação abaixo:
Digite: Crédito com Garantia de Veículos; seu Nome Completo; CPF do Titular do contrato juntamente com a solicitação que deseja.
Exemplo: Extrato; Antecipação De Parcelas; Saldo Devedor; Valor De Quitação; Cópia Do Contrato e entre outras.
Se tiver qualquer dúvida, estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Time C6 Bank