Não consigo emitir boletos para os clientes
Não resolvido
Brasília - DF
27/02/2026 às 12:01
ID: 240005455
Abri recentemente minha conta PJ, porém estou enfrentando dificuldades para emitir boletos para que meus clientes realizem os pagamentos.
Já tentei realizar o procedimento pelo app e internet banking, mas a funcionalidade não está disponível ou não permite a emissão dos boletos. Essa situação está impactando diretamente o recebimento dos meus serviços e o fluxo financeiro da empresa.
Gostaria de uma verificação urgente do problema, bem como orientações sobre como proceder para liberar essa funcionalidade na minha conta.
Fico no aguardo de um retorno e solução.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 15:59
Olá Thais, tudo bom?
Em retorno a sua manifestação gostaríamos de esclarecer que a emissão de boleto de cobrança é liberado no app e no Web Banking para clientes PJ do C6 Bank que tenham 6 meses de conta ou 1 ano de CNPJ. Algumas funções da conta PJ estão sujeitas a elegibilidade, entre elas a emissão de boletos de cobrança.
Verificamos que neste momento a sua empresa não se encontra elegível a esta funcionalidade, mas fique tranquilo! Nossas análises são periódicas e assim que disponível, você será notificado através do aplicativo.
Permanecemos a disposição
Time C6 Bank
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 13:51
O chat do banco não tem como entrar em contato com uma pessoa é só resposta automática
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4