Não consigo fazer compras online com o cartão de crédito do C6 Bank

Olá, Bryan!

Recebemos a sua solicitação e após análise informamos que não localizamos transação negada e o seu cartão se encontra ativo disponível para utilização não identificamos nenhuma intermitência.

Portanto, caso ocorra alguma negativa solicitamos que entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento para que possamos efetuar melhor análise.

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com um de nossos canais de atendimento via chat ou telefone!

Time C6 Bank

Aconteceu 2 vezes, em compras e dias diferentes, tive que usar outros cartões. O C6 também não aumenta o limite de jeito nenhum, mesmo eu pagando tudo sempre certinho

Olá, Bryan!

Informamos que possui 1 transação negada devido ao seu limite insuficiente, após não localizamos nenhuma transação negada.

Com relação a redução de limite, entendemos o seu relato e gostaríamos de compartilhar algumas informações importantes sobre o seu limite de crédito. Realizamos avaliações periódicas levando em consideração vários aspectos do seu perfil como consumidor, como seus gastos, o uso atual do limite, pagamentos pontuais e outros fatores. Com base nessa análise, houve uma redução do seu limite.

No entanto, é importante ressaltar que essa redução não é permanente. Continuaremos avaliando seu comportamento em relação ao uso dos nossos serviços e produtos, bem como sua atividade no mercado. Se, de acordo com nossas políticas, entendermos que você pode ter um aumento de limite no futuro, enviaremos um e-mail para informá-lo. Para ajudar nesse processo, gostaria de compartilhar alguns hábitos financeiros que podem ser positivos durante uma nova análise:

• Utilize o C6 Bank como seu banco principal. Ao concentrar sua renda, transações financeiras, investimentos e outros serviços conosco, poderemos ter uma visão mais clara do seu potencial de compra.
• Faça a portabilidade do seu salário para o C6 Bank diretamente pelo aplicativo. Receber seu salário por aqui, além de auxiliar na primeira dica, nos dará uma compreensão mais precisa da sua renda média.
• Configure suas contas em débito automático. Além de aproveitar ao máximo os recursos do banco, isso garantirá que suas faturas, se houver, sejam pagas em dia. Esse é mais um indicador positivo para a análise.

Para garantir transparência nesse processo, temos um gerenciamento de risco de crédito em conformidade com a resolução n° 96/******* do Banco Central. Você pode encontrar mais informações sobre isso na cláusula 5.4.3 do nosso Contrato de Cartão de Crédito.

Ah, também temos uma alternativa chamada CDB Cartão de Crédito, que pode ajudar você a obter um limite. Com ele, cada R$1 investido se transforma em crédito no seu cartão. O valor investido rende dentro do seu aplicativo e você pode fazer compras com o limite concedido.

Se quiser saber mais, acesse https://*******

Permanecemos à disposição para os esclarecimentos que forem necessários.

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