Não consigo fazer nada sem a senha de 4 dígitos
Respondida
Anápolis - GO
09/10/2021 às 09:39
ID: 130948163
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu abri uma conta pj na C6 bank e não consigo fazer nada bem transferência nem pix, sem a senha de quatro dígitos e até hoje o cartão não chegou, precisava resolver isso o quanto antes pois preciso do dinheiro que está na conta.
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Resposta da empresa
16/10/2021 às 10:39
Olá, Ana!
Agradecemos por ter nos procurado para auxílio nesta solicitação.
Conforme análise realizada em sistema identificamos que o seu cartão foi entregue e desbloqueado em 13/10/******* e você já esta conseguindo realizar as transações pelo APP.
Para visualizar a 2ª via da senha, por gentileza seguir os passos abaixo:
1. Na home do app ele deve clicar em cartão
2. Na tela de cartões clicar em minha senha
3. Digitar o CVC do cartão
4. após a validação é só clicar em mostrar que a senha ficará visível.
Pedimos desculpas por conta de qualquer transtorno que você tenha tido.
Estamos aprimorando os nossos processos dia a dia para que os nossos clientes tenham uma ótima experiência bancária.
Temos muito a evoluir e agradecemos a sua manifestação.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente;
Camila Souza
Time C6 Bank.