Não Liberação de Cartão de Crédito Apesar da Movimentação da Conta no C6 Bank
Respondida
Juiz de Fora - MG
03/02/2026 às 13:04
ID: 239634527
Há algum tempo abri a minha conta no Banco C6 com interesse de obter um cartão de crédito, mesmo já tendo outros cartões inclusive com limite alto. Sei que precisamos movimentar a conta para que seja liberado o crédito. Então eu fiz o portabilidade do meu salário, transferi meus investimentos e movimento quase que diariamente a conta, mas mesmo assim não é liberado o cartão. Infelizmente penso em cancelar a conta já que não vejo nenhuma vantagem, infelizmente. :(
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 15:44
Olá, Carla!
Tudo bem?
Me chamo Giovanna e tratei pessoalmente da sua demanda.
Obrigado por compartilhar sua experiência com a gente. Vi que você abriu sua conta com o objetivo de obter um cartão de crédito e, desde então, tem mostrado bastante compromisso: fez portabilidade, trouxe investimentos e movimenta a conta diariamente.
Quero te explicar de forma clara como o processo funciona por dentro.
No C6 Bank, a liberação de crédito passa por análises 100% automáticas realizadas pelo nosso sistema. Essas análises são contínuas e consideram diversos fatores internos, como o histórico de movimentação, perfil financeiro e indicadores que são atualizados periodicamente.
Mesmo clientes com limite alto em outros bancos podem ter um processo diferente aqui, porque cada instituição tem seus próprios critérios.
No momento, o sistema ainda não gerou aprovação automática para liberação de crédito. Isso não significa que você não será aprovada; significa apenas que, pelas regras atuais, ainda não houve uma oferta disponível. As análises continuam acontecendo diariamente e a liberação pode ocorrer a qualquer momento, sem necessidade de um novo pedido.
Também quero esclarecer algo importante:
Investimentos, portabilidade de salário ou movimentações frequentes não garantem liberação automática, e o banco não exige investimento como condição para liberar crédito.
O que você pode fazer agora?
Você pode acompanhar no app, na área “Limites de crédito”, se alguma oferta foi disponibilizada. Caso queira, também é possível digitar “Aumentar limite” no chat para solicitar uma nova análise automática.
Sigo à disposição para te ajudar no que for preciso e para garantir que você tenha total clareza sobre cada etapa desse processo.
Atenciosamente,
Giovanna | Time de Atendimento C6 Bank