não respondem
Não respondida
Vitória de Santo Antão - PE
28/07/2026 às 16:26
ID: 255055891
Já fiz uma reclamação aqui dia 23 o C6 Bank abriu. Chat cmg mas simplesmente NÃO respondeu mais. É um descaso total.
O problema é sério: foi feito um empréstimo indevido em uma conta cujo titular tem esquizofrenia, com laudo médico já enviado pro banco. Ou seja, a pessoa não tem condição de entender ou autorizar esse tipo de contratação.
Mesmo assim, o banco ignora completamente a situação.
Já foi feito boletim de ocorrência e ainda assim ninguém resolve nada. Pra piorar, não consigo nem acessar o aplicativo porque o código de recuperação não chega, e quando ligo no atendimento eles pedem uma senha que eu não tenho. Ou seja, o próprio banco bloqueia qualquer tentativa de resolver o problema.
É revoltante ter que correr atrás de algo tão grave e não ter o mínimo de suporte.
Quero uma resposta URGENTE, análise desse empréstimo e o cancelamento imediato. Se continuar sem resposta, vou procurar outros meios, porque isso já passou de todos os limites.