Negociação para pagamento de dívida
Em réplica
João Pessoa - PB
23/04/2025 às 16:22
ID: 215429089
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPossuía o cartão do c6 bank sempre mantive os compromissos com pagamentos em dia, devido a uma fase financeira ruim, não consegui honrar com os pagamentos até que meu cartão de crédito foi cancelado. Tentei ainda fazer algumas negociações e pagamentos de 1, 2 parcelas mas sem sucesso, a dívida só crescia. Recebo diversas mensagens atrativas no qual o banco informa que negocia a dívida com até 95% de desconto e sempre que entro em contato diz que meu contrato só pagamento a vista, boa parte da dívida são de juros e em caso de parcelamento os valores aumentam ainda mais (juros abusivos), na data de hoje 23/04/2025 novamente entrei em contato para uma proposta de quitação de dívida e sem sucesso (protocolo *****). Entendo a importância de honrar meus compromissos e quero muito quitar minha dívida, mas o banco parece que dificulta, informada que minha dívida está em R$***** (onde mais da metade são de juros) e que caso não faça o pagamento SOMENTE A VISTA minha dívida só aumentará. Aonde está os descontos de até 95% propagado pelo banco???? Facilidade para pagamento??? Não passa de propaganda enganosa. Gostaria de ofertar a quitação da minha dívida com 95% de desconto de acordo com a propaganda feita pelo próprio banco, para podermos quitar a dívida em R$*****.
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 14:21
Olá, Mirella Ribeiro
Entendemos que este é um momento delicado e que as dificuldades financeiras podem surgir devido a diversas razões. Reconhecemos as adversidades que muitos de nossos clientes podem enfrentar e estamos aqui para oferecer suporte e soluções que possam ajudar a superar essas situações.
Lamentamos informar que, até o momento, não chegamos a um acordo que seja adequado para atender às suas necessidades e expectativas. Esperamos que nos procure futuramente e que possamos então chegar um acordo.
Você também pode entrar em contato para negociação direto com nossa Central de Relacionamento: Capitais e regiões metropolitanas ******* ******* e demais localidades ******* ******* *******
De segunda a sexta feira das 08:00 as 20:00 e aos sábados das 08:00 as 14:00.
Se você tiver alguma dúvida, é só chamar a gente por aqui, tudo bem?
Até logo. Time C6Bank
Réplica da empresa
29/04/2025 às 16:15
Olá, Mirella
Tentamos contato por telefone, email e através de mensagem privada dessa plataforma dia 28/04/******* com propostas de renegociação, mas não tivemos retorno.
Entendemos que este é um momento delicado e que as dificuldades financeiras podem surgir devido a diversas razões. Reconhecemos as adversidades que muitos de nossos clientes podem enfrentar e estamos aqui para oferecer suporte e soluções que possam ajudar a superar essas situações.
Lamentamos informar que, até o momento, não chegamos a um acordo que seja adequado para atender às suas necessidades e expectativas. Esperamos que nos procure futuramente e que possamos então chegar um acordo.
Você também pode entrar em contato para negociação direto com nossa Central de Relacionamento: Capitais e regiões metropolitanas ******* ******* e demais localidades ******* ******* *******
De segunda a sexta feira das 08:00 as 20:00 e aos sábados das 08:00 as 14:00.
Se você tiver alguma dúvida, é só chamar a gente por aqui, tudo bem?
Até logo. Time C6Bank
Réplica da empresa
30/04/2025 às 09:14
Olá, Mirella Tentamos contato por telefone, email e através de mensagem privada dessa plataforma dia 28/04/******* com propostas de renegociação, mas não tivemos retorno. Entendemos que este é um momento delicado e que as dificuldades financeiras podem surgir devido a diversas razões. Reconhecemos as adversidades que muitos de nossos clientes podem enfrentar e estamos aqui para oferecer suporte e soluções que possam ajudar a superar essas situações. Lamentamos informar que, até o momento, não chegamos a um acordo que seja adequado para atender às suas necessidades e expectativas. Esperamos que nos procure futuramente e que possamos então chegar um acordo. Você também pode entrar em contato para negociação direto com nossa Central de Relacionamento: Capitais e regiões metropolitanas ******* ******* e demais localidades ******* ******* ******* De segunda a sexta feira das 08:00 as 20:00 e aos sábados das 08:00 as 14:00. Se você tiver alguma dúvida, é só chamar a gente por aqui, tudo bem? Até logo. Time C6Bank