Novamente enganado nos Pontos Átomos
Não resolvido
São Paulo - SP
07/10/2024 às 15:46
ID: 199060943
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMais uma vez sou surpreendido e enganado pela C6. Junto pontos átomos com o uso do meu cartão de crédito e a C6 paga 24,00 por milheiro.. Aí sem avisar nada a C6 muda pra 20,00 o milheiro, quer dizer os meus pontos acumulados valem menos, ou seja, a estratégia que fiz de usar o C6 Carbon vai por terra e eu fico no prejuízo, pois eles que gerenciam o preço sem avisar nada. Dessa forma teria sido mais vantajoso usar o cartão Nu ultravioleta, que paga 1% sem letras miúdas.
Vou mudar para o Nu ultravioleta e abandonar o C6 Carbon.
Estou também reduzindo meus investimentos na C6, pois os produtos deles sempre tem rendimento abaixo dos concorrentes.
Decepcionado com a C6 não jogam limpo.
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Resposta da empresa
08/10/2024 às 10:42
Olá, Ruy.
Esperamos que esteja bem.
Informamos que uma nova regra nas taxas para conversão de Cashback foi aplicada para todos os clientes. Conforme regulamento do Programa Átomos:
O C6 Bank estabelecerá a quantidade mínima de pontos necessário para a troca, bem como a taxa de conversão de pontos em reais de acordo com a categoria do participante. O saldo mínimo de pontos para o resgate em Cashback e a taxa de conversão será disponibilizada ao participante no momento do resgate, podendo sofrer alteração sem aviso prévio.
Você pode acessar o regulamento no site do C6 em Documentos ou no link abaixo:
https://******* https://*******)
Agradecemos a sua atenção e permanecemos a disposição em nossos canais de atendimento.
Abraços,
Time C6 Bank.
Consideração final do consumidor
08/10/2024 às 10:52
C6 vem decepcionando há muito tempo: tinha vários pontos átomos há um tempo e perdi dinheiro com a primeira redução. Aí vem a segunda onde de redução e perco dinheiro novamente. Fora a questão de quando ocorreu uma compra indevida em meu cartão C6 e a resposta da empresa foi, que isso não é problema da C6, pra eu me virar com a empresa.
Diante desses fatos estou saíndo do C6 Carbon e migrando para o Nu Ultravioleta, que paga 1% de CashBack, sem invenção.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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