C6 Bank

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Olímpia - SP

20/05/2025 às 09:45

ID: 217521617

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Pelo segundo mês consecutivo paguei a minha fatura do cartão de crédito, e o meu limite foi totalmente retirado pela segunda vez.
Mês passado paguei uma fatura no valor de quase R$20.000 e todo meu limite foi retirado.
Pra não arrumar nenhum conflito fiquei quieta e fiquei com limite zerado pelo mês todo.
Então neste mês eu paguei a fatura no valor de quase R$18.000, e mais uma vez o meu limite foi retirado.
Das duas vezes eu descobri que o meu limite foi retirado indo utilizar o cartão e passando vergonha nos estabelecimentos.
Consultei o meu CPF não existe nenhuma dívida, nunca fiquei em atraso com o C6 Bank sempre paguei faturas altíssimas em dia, muitas vezes até antes do vencimento.
Sempre foi uma cliente que manteve tudo em dia pra manter o relacionamento com o banco, e mais uma vez eu fui humilhada pelo C6 Bank.
uma pessoa que tinha um limite de R$70.000 sem aviso, sem absolutas nada o meu limite foi retirado nas duas vezes, nos dois meses seguidos.
eu não sei qual é o problema do banco comigo, mantive sempre um bom relacionamento nunca fiquei devendo nenhuma fatura, nunca tive um atraso com o banco, e dessa forma que o C6 Bank trata o seu cliente, já entrei em contato com os meus advogados e com certeza vamos nos encontrar futuramente na justiça.
Porque eu não vou aceitar passar humilhação duas vezes seguida, tenho dois filhos pequenos e muitas vezes passei apertos por não ter o limite pra utilizar durante os meses que me foram retirados, se um cliente paga sua fatura em dia ele pensa em usar o limite no próximo mês e não ficar com um boleto para pagar todos os meses, porque é isso que acontece, ainda tenho valores para pagar em fatura e todos os meses eu fico sem limite e só com uma fatura pra pagar no próximo mês.
porque é dessa forma que o banco está me fazendo sentir, como se eu estivesse com um boleto para pagar todos os meses.
se você tem uma conta nesse banco desfaça o seu vínculo rapidamente porque esse banco é uma grande [Editado pelo Reclame Aqui] ele trata os seus clientes como lixo.
imagine só você pagar quase R$20.000 de fatura todos os meses e o seu limite ser cortado a cada vez que você paga a sua fatura.
Por dois meses consecutivos o c6 bank fez passar essa humilhação.
e o que eles me dizem é que existe uma análise de crédito que é feita internamente no banco de acordo com o risco do cliente, sim existe isso,
Mas me diga por que você faz isso com um cliente que te paga em dia, é uma análise ridícula que deve valer apenas para quem não lhe paga.
Existe também uma lei que pra que você reduza o limite do seu cliente você precisa avisar ele com no mínimo 15 dias úteis de antecedência pra que ele se programe, então me diga C6 Bank quem não está seguindo a lei aqui?
me diga também qual o problema que vocês têm com clientes que pagam as contas em dia, é a última chance que eu estou dando antes de entrar na justiça contra vocês que meu limite restabelecido no seu valor atual inicial, pois o limite foi reduzido sem aviso prévio, e sem motivos precedentes pois um cliente não está te devendo.
Aguardo retorno.