PÉSSIMOS PARA TRATAR DE FINANCIAMENTO DE VEÍCULOS

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Fortaleza - CE

10/07/2023 às 10:36

ID: 167904727

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Financiamos um veículo pelo C6 Bank, e cometemos o enorme erro de fazer isso sem saber que eles sequer possuem a possibilidade de acompanhar o progresso do pagamento ou mesmo amortizar parcelas pelo aplicativo. Você amortiza as parcelas solicitando pelo telefone, por ligação, como faziam os incas, já que o whats disponibilizado para tratar disso é horrível. Você nunca sabe quanto vai pagar se adiantar a parcela, só quando chegar o boleto, você que torça para ser um valor perto do que você separou para isso. Gente, não faz sentido eu pedir para amortizar, por exemplo, a parcela 58 e descobrir o valor somente após o boleto gerado. Você precisa fazer uma planilha de acompanhamento para saber quantas parcelas já pagou, já que o banco sequer informa isso. Sério, quanta falta de estrutura digital!!! Aconselho que os clientes guardem os comprovantes, pois eles podem simplesmente nem notar que você quitou seu carro, já que não disponibilizam qualqueer controle. Sério, um aplicativo para acompanhar as parcelas pagar é o mínimo, do mínimo, do mínimo.

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Resposta da empresa

12/07/2023 às 08:59

Olá, Jessyca!
Bom dia, tudo bem? Esperamos que sim!

Informamos que analisamos o seu caso e visto que a manifestação está sendo feita para outra pessoa, é necessário que o titular abra a manifestação junto ao reclame aqui, pois não damos andamento em casos de terceiro por questão de sigilo bancário.

Atenciosamente,
Time C6 Bank!