Pontuação átomos não funciona no c6 carbon
Não resolvido
São Paulo - SP
18/11/2021 às 01:46
ID: 133081341
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente quem tem c6 carbon, tem a mesmo programa de pontuação de cartão platinum 0,05 pontos, sendo que deveria ser 2,5 por dólar gasto, coloquei meu investimento para isentar a anuidade, no final de contas compensa fazer o downgrade do black para platinum e pagar o Plano C6 + Pontos.
Centralizei todos os meus investimentos no C6 bank para ter o cartão black, no final é igual ter o cartão platinum.
Poderia rever a pontuação, porem já fiz o downgrade do cartão.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/11/2021 às 00:45
Olá, Thiago!
Informamos que o Cartão C6 Standard e C6 Platinum o acúmulo de pontos na função crédito e débito, sendo 0,05 pontos a cada 1 real gasto.
Já o Cartão C6 Carbon: acúmulo de pontos somente na função crédito, sendo 2,5 pontos a cada dólar gasto.
A adesão ao programa é automática. Nas duas situações de troca de cartão abaixo, o cliente permanece com o saldo de pontos acumulado inicialmente. A partir do momento que solicitou a troca de cartão, ele passará a acumular na regra do novo produto.
Upgrade: troca do produto Standard para Platinum ou Carbon
Downgrade: troca de produto de Carbon para Platinum ou para Standard
Central de relacionamento 24h. Capitais e regiões metropolitanas: ******* ******* e demais localidades: ******* ******* *******.
CHAT para clientes no App C6 Bank 24h.
Abraço, Time C6 Bank
Consideração final do consumidor
01/12/2021 às 18:10
Péssima experiência num banco digital infelizmente.
- 1 semana ou mais para responder o cliente
- Programa de pontos carbon black não pontua conforme a propaganda
Se o atendimento melhorar um dia volto a fazer negócio novamente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0