Pontuação no cartão incorreta

Olá, Gabriel

Tudo bem?

Me chamo Vinicius, faço parte do time C6 Bank e estou cuidando do seu caso com atenção para poder te explicar tudo. Nosso objetivo é oferecer um atendimento próximo e transparente.

Em relação à campanha Mais Pontos para pagamento de boletos elegíveis, a qualificação no plano Carbon 2,7, quando vinculada ao atingimento da meta de pagamentos, passa a ser válida no mês seguinte ao cumprimento dessa meta. Dessa forma, independentemente do dia do mês em que você se tornar elegível, suas compras passarão a pontuar no plano Carbon 2,7 no mês subsequente, com validade até o final desse período.

Importante: a qualificação ocorre em até o 5º dia útil do mês seguinte.

Identificamos que, no mês de maio, você já atingiu a meta de pagamentos. Assim, conforme previsto em regulamento, você será enquadrado no plano Carbon 2,7 no mês seguinte, passando a receber a pontuação diferenciada durante o período elegível.

Caso tenha dúvidas sobre alguma compra específica, pedimos, por gentileza, que nos retorne informando os dados abaixo para uma nova análise:

Data da compra
Valor
Nome do estabelecimento

Você também pode consultar mais informações sobre a campanha no site:

Cartão C6 Carbon Mastercard Black: acumule até 3,5 pontos por dólar na fatura | Blog C6 Bank

E acessar o regulamento completo pelo link:

https://cms-assets-p.c6bank.com.br/uploads/regulamento-aceleracao-por-atomos-investidor.pdf

Se você tiver alguma dúvida, é só chamar a gente por aqui, tudo bem?

Abraços,
Vinicius - Time C6 Bank