Portabilidade de crédito não efetivada e solicitação de valores adicionais

Olá, Jorge

Analisamos o seu relato sobre a oferta de empréstimo recebida através do CANAL(Whatsapp/site/SMS), e identificamos que pessoas mal-intencionadas se utilizaram do nome do C6 para aplicarem [Editado pelo Reclame Aqui].
Nesse sentido, esclarecemos que nós não solicitamos nenhum tipo de pagamento prévio ou ofertamos contratações por outros canais que não sejam, exclusivamente, o app do C6 Bank em hipótese alguma.

Caso tenha realizado algum pagamento, sugerimos que entre em contato com a instituição financeira onde o pagamento foi feito e relate o tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] para que as tratativas necessárias sejam tomadas.


Conte conosco
Equipe C6 Bank

a empresa foi uma fintec de vcs , no rio de janeiro . e a pessoa se dizia funcionario de vcs e se passava por funcionario .Acontece que foi aberto um boletim de [Editado pelo Reclame Aqui] na delegacia do rio de janeiro , espero que a instituição bancaria tome as devidas providencias devem ser tomadas para nao manchar a mesma .

Olá a sua manifestação foi respondida através de mensagem privada, onde foi solicitado o envio de maiores informações. Tais informações deverão ser encaminhadas via mensagem privada.
Nossa mensagem está disponível no site do Reclame Aqui, basta acessar o menu “Minhas reclamações”, clicar na manifestação aberta para o C6 Bank, localizar o item “Mensagem privada enviada pela empresa” e clicar em “Ver mensagem”.
Outra opção é consultar nossas mensagens diretamente no seu e-mail, elas também foram enviadas para lá. Caso nossa mensagem não esteja na sua caixa de entrada, busque em “SPAM” ou “Lixo eletrônico”. O assunto do e-mail é “C6 Bank via HugMe”.
Se ainda assim você não encontrar nossa mensagem, sugerimos que confirme seu e-mail de cadastro aqui no Reclame Aqui, pois nossas mensagens são enviadas para ele.
Aguardamos seu retorno, combinado?
Atenciosamente,
Time C6 Bank

nao entendi

Olá,
Encaminhamos anteriormente um e-mail solicitando as evidências dos pagamentos realizados para análise.
Por gentileza, pedimos que nos encaminhe os comprovantes de pagamento anexados em resposta a este e-mail.
Atenciosamente,
Time C6 Bank

NAO FIQUEI COM NENHUM DINHEIRO

Olá, Encaminhamos anteriormente um e-mail solicitando as evidências dos pagamentos realizados para análise. Por gentileza, pedimos que nos encaminhe os comprovantes de pagamento anexados em resposta a este e-mail. Atenciosamente, Time C6 Bank

para qual o e-mail devo enviar os comprovantes no qual foram feitos

Olá,
Tentamos falar com você por telefone, pois precisamos de mais algumas informações, mas ainda não obtivemos seu retorno.
Para continuarmos com o seu atendimento e ajudá-lo, precisamos que nos informe o melhor horario e um telefone para contato.
Você pode nos informar por mensagem privada.
Nossa mensagem está disponível no site do Reclame Aqui, basta acessar o menu “Minhas reclamações”, clicar na manifestação aberta para o C6 Bank, localizar o item “Mensagem privada enviada pela empresa” e clicar em “Ver mensagem”.
Outra opção é consultar nossas mensagens diretamente no seu e-mail, elas também foram enviadas para lá. Caso nossa mensagem não esteja na sua caixa de entrada, busque em “SPAM” ou “Lixo eletrônico”. O assunto do e-mail é “C6 Bank via HugMe”.
Se ainda assim você não encontrar nossa mensagem, sugerimos que confirme seu e-mail de cadastro aqui no Reclame Aqui, pois nossas mensagens são enviadas para ele.
Aguardamos seu retorno, combinado?
Atenciosamente,
Time C6 Bank

o melhor horario é de manha e meu telefone é *****

tenho 2 e-mails ; ***** e o *****

Olá, Jorge!
Verificamos em nosso sistema que suas operação de crédito conosco, foram formalizada por meio digital, com a apresentação do documento pessoal, aceite dos Termos de Uso, geolocalização, bem como o envio da biometria facial.
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento:

foi feito ,pois fui induzido por um funcioanrio do banco c6 , DIZENDO QUE ISSO FAZIA PARTE DO ANDAMENTO DA PORTABILIDADE DO AGIBANK PARA O C6, para compra da divida O QUE NAO ACONTECEU O BANCO DEVERIA LER E ANALISAR FRIAMENTE E VER O [Editado pelo Reclame Aqui] QUE FOI FEITO ME PREJUDICANDO FINANCEIRA , MORALMENTE E FISICAMENTE POIS COMPROMETEU 70% DO MEU SALARIO .

Olá, Jorge.
Recebemos sua manifestação e realizamos a análise do histórico apresentado, considerando os contatos realizados, os relatos de repasses financeiros e as expectativas criadas durante o processo descrito. Identificamos que as operações de crédito vinculadas ao C6 Bank foram formalizadas por meio digital, com validações de segurança, incluindo envio de documento pessoal, aceite eletrônico, geolocalização e biometria facial.

Esclarecemos que o C6 Bank não solicita, em nenhuma hipótese, pagamentos ou repasses de valores por meio de PIX, boleto ou transferências para contas de terceiros como condição para contratação, portabilidade ou quitação de operações de crédito, bem como não atua por meio de intermediários ou canais não oficiais.

Caso tenha sido realizado algum pagamento via PIX, orientamos que entre em contato com a instituição financeira de origem para que sejam adotadas as medidas necessárias visando a recuperação dos valores.

Para que possamos dar continuidade à análise interna, é indispensável o envio dos comprovantes dos pagamentos mencionados, bem como das demais evidências já solicitadas por nossos canais oficiais. Assim que a documentação for recebida, o atendimento poderá ser devidamente direcionado.

Conte conosco
Equipe C6 Bank.

Olá, Jorge.

Recebemos sua manifestação e realizamos a análise do histórico apresentado, considerando os contatos realizados, os relatos de repasses financeiros e as expectativas criadas durante o processo descrito. Identificamos que as operações de crédito vinculadas ao C6 Bank foram formalizadas por meio digital, com validações de segurança, incluindo envio de documento pessoal, aceite eletrônico, geolocalização e biometria facial.

Esclarecemos que o C6 Bank não solicita, em nenhuma hipótese, pagamentos ou repasses de valores por meio de PIX, boleto ou transferências para contas de terceiros como condição para contratação, portabilidade ou quitação de operações de crédito, bem como não atua por meio de intermediários ou canais não oficiais.

Caso tenha sido realizado algum pagamento via PIX, orientamos que entre em contato com a instituição financeira de origem para que sejam adotadas as medidas necessárias visando a recuperação dos valores.

Para que possamos dar continuidade à análise interna, é indispensável o envio dos comprovantes dos pagamentos mencionados, bem como das demais evidências já solicitadas por nossos canais oficiais. Assim que a documentação for recebida, o atendimento poderá ser devidamente direcionado.

Conte conosco
Equipe C6 Bank.

me diga aonde devo mandar os comprovantes do pagamento via ted , que foi feito , pois enviarei prontamente , verificando que o dinheiro nao ficou comigo

Olá, Jorge. Recebemos sua manifestação e realizamos a análise do histórico apresentado, considerando os contatos realizados, os relatos de repasses financeiros e as expectativas criadas durante o processo descrito. Identificamos que as operações de crédito vinculadas ao C6 Bank foram formalizadas por meio digital, com validações de segurança, incluindo envio de documento pessoal, aceite eletrônico, geolocalização e biometria facial. Esclarecemos que o C6 Bank não solicita, em nenhuma hipótese, pagamentos ou repasses de valores por meio de PIX, boleto ou transferências para contas de terceiros como condição para contratação, portabilidade ou quitação de operações de crédito, bem como não atua por meio de intermediários ou canais não oficiais. Caso tenha sido realizado algum pagamento via PIX, orientamos que entre em contato com a instituição financeira de origem para que sejam adotadas as medidas necessárias visando a recuperação dos valores. Para que possamos dar continuidade à análise interna, é indispensável o envio dos comprovantes dos pagamentos mencionados, bem como das demais evidências já solicitadas por nossos canais oficiais. Assim que a documentação for recebida, o atendimento poderá ser devidamente direcionado. Conte conosco Equipe C6 Bank.