Preciso falar com a ouvidoria desta empresa
Resolvido
Pinhais - PR
21/02/2023 às 15:57
ID: 159692273
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesExiste uma cobrança no serasa em meu nome, referente essa empresa! Por favor preciso de um retorno.
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Resposta da empresa
27/02/2023 às 13:11
Olá!
Esperamos que você esteja bem. Recebemos a sua manifestação e analisamos cuidadosamente todas as informações referentes ao seu caso.
Inicialmente pedimos desculpas pelos transtornos envolvendo esse assunto. Após a análise do time especialista, Após a análise do time especialista, informamos que não consta débitos referente ao C6 PAY.
Mais detalhes foram passados através de mensagem privada.
Estamos encerrando sua manifestação, permanecemos à disposição para os esclarecimentos que forem necessários, através dos nossos canais de atendimento: Central de relacionamento (9h às 20h - Segunda a sábado, exceto feriados): ******* ******* Capitais e regiões metropolitanas e ******* ******* ******* Demais localidades.
Também por e-mail: *******
SAC (24h): ******* ******* *******
Ouvidoria (9h às 18h - Segunda a sexta, exceto feriados): ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Time de Atendimento C6 Bank.
Réplica da empresa
01/03/2023 às 12:45
Olá!
Esperamos que você esteja bem. Recebemos a sua manifestação e analisamos cuidadosamente todas as informações referentes ao seu caso.
Inicialmente pedimos desculpas pelos transtornos envolvendo esse assunto. Após a análise do time especialista. Ficamos felizes que a sua solicitação foi resolvida.
Estamos encerrando sua manifestação, permanecemos à disposição para os esclarecimentos que forem necessários, através dos nossos canais de atendimento: Central de relacionamento (9h às 20h - Segunda a sábado, exceto feriados): ******* ******* Capitais e regiões metropolitanas e ******* ******* ******* Demais localidades
Também por e-mail: *******
SAC (24h): ******* ******* *******
Ouvidoria (9h às 18h - Segunda a sexta, exceto feriados): ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Time de Atendimento C6 Bank.
Consideração final do consumidor
01/03/2023 às 12:46
Uma atendente em específico resolveu meu problema! Mônica o nome dela, uma querida. Estou satisfeita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10