C6 Bank

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/07/2022 às 11:11

ID: 146758617

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Faz uns dias que Abrir a conta do c6 bem que cnpj.
Só tive problemas, a principio pedi para já começar a receber valor na conta no primeiro valor recebido fui pagar imposto e outras contas. Bom a conta não autorizava pedindo a senha do cartão que foi cadastrada no início. Liguei falei com ******* e até o chat ninguém conseguiu resolver falaram que tinha que esperar o cartão chegar para poder utilizar os valores da conta sendo que é um serviço digital.
Bom esperei o cartão chegou ontem. Fui fazer a utilização do mesmo desbloqueado itoke validado e senha, fui fazer transferência para pagar contas que já estão em atraso contando com os valores que já está lá. Aí vem mais problemas a conta não aceita a minha senha após várias tentativas a mesma bloquea e pede para validar itoke. Hoje já fiz 8 vezes a validação. e nada entrei no chat aonde o atendente xxx passei todo problema pra ele e o mesmo não entedw o que eu estou explicando falando para desistala e refazer o processo que já foi feito 7 X até aquele momento e o mesmo fala que vai abrir um chamado e não me passa o protocolo e fecha o chat. Fico com cara de palhaço .
Entrei em contato por telefone escuto a msg digito o cnpj e aí a supresa. ( você não é cliente c6 enserramos por aqui).
Após 2 tentativas e a mesma msg entro em contato com sac. oba vai resolver. só que não .
Conto toda história que estou relatando a atendente pede para entrar em contato com a central de relacionamento, moça vc não escutou não válida não passa para um atendente. ela compreende e abre um chamado.. oba vai resolver vou poder pagar as contas que estão em aberto contando com esses valores. A mesma me informa que só vão analisar após 5 dias úteis depois do chamado aberto.

Triste sai da [Editado pelo Reclame Aqui] de um banco que tinha pelo menos acesso para resolver vim para c6 e só estou tendo decepção.


Por gentileza preciso resolver isso com urgência será que por aqui alguém vai conseguir da suporte.
Protocolo
*******