Problemas com a senha do cartão c6 yellow

Olá, Quelli!

Agradecemos por ter nos procurado e esperamos que esteja bem.

Informamos que, a senha para utilizar o cartão ou liberar transações no app é a mesma, senha de 4 dígitos.

Para consulta-la é só ir no app: opção Cartões > Minha senha. Por segurança, o app solicitará o processo de reconhecimento facial.

É só seguir o passo a passo com a câmera do celular disponível em um ambiente iluminado.

Na sequência, a senha fica disponível.

Permanecemos à disposição também, através dos nossos canais de atendimento 24H por dia. 

Chat: Acesse seu APP 
Central de relacionamento: ******* ******* Capitais e regiões metropolitanas e ******* ******* ******* Demais localidades. 
SAC: ******* ******* ******* Ouvidoria: (9h às 18h - Segunda a sexta, exceto feriados): ******* ******* *******. 

Atenciosamente, 
Time C6 Bank

Olá, Quelli, bom dia!

Tentamos falar com você pelo número vinculado em seu cadastro em 22/08 ás 09h37, mas não conseguimos contato.

No dia 22/08, enviamos também uma mensagem por aqui informando que precisávamos da sua confirmação se houve acesso a conta C6 Yellow, que é necessário para darmos continuidade ao seu atendimento.

Devido à falta de retorno e à ausência do complemento solicitado dentro do prazo informado (2 dias úteis), é importante destacar que, como não recebemos os dados necessários, encerraremos essa demanda no Reclame aqui

Contudo, caso ainda tenha interesse em prosseguir com o atendimento, pedimos que responda a esta mesma manifestação quando estiver disponível, fornecendo os dados solicitados.

Permanecemos à disposição para os esclarecimentos que forem necessários, através dos nossos canais de atendimento 24H por dia.

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