Problemas de acesso ao portal C6 Auto Urgente
Respondida
São Paulo - SP
09/04/2025 às 17:47
ID: 214384521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssunto: Problemas de acesso ao portal C6 Auto Urgente
Prezados,
Venho, por meio desta, manifestar minha insatisfação com a dificuldade recorrente de acesso ao portal C6 Auto para realizar o gerenciamento do meu financiamento de veículo.
Já tentei acessar o portal por diferentes dispositivos (celular e computador), navegadores e conexões, e o sistema continua apresentando a seguinte mensagem de erro: [inserir a mensagem de erro exata que aparece].
Além disso, já realizei diversas tentativas de contato pelos canais de atendimento e, até o momento, não obtive uma solução efetiva para o problema.
Estou sendo prejudicado(a), pois não consigo acompanhar informações importantes do meu financiamento, como boletos, datas de vencimento e histórico de pagamentos.
Peço urgência na resolução do problema e solicito um posicionamento claro e objetivo, bem como uma alternativa imediata de acesso aos meus dados, caso o portal continue indisponível.
Aguardo retorno.
Atenciosamente,
*****
[CPF: *****]
E-mail: *****
*****
Compartilhe
Resposta da empresa
29/04/2025 às 17:53
Olá, Marcos!
Pedimos desculpas por qualquer desconforto causado.
Em retorno, informamos que analisamos seus apontamentos e efetuamos as devidas atualizações.
Em novo teste, identificamos que o acesso ao portal está normalizado. Por favor, pedimos que acesse e realize o login.
Em caso de qualquer eventualidade, é só falar com a gente por aqui, combinado?
Atenciosamente,
Time C6 Bank