Problemas de acesso e atualização no aplicativo
Respondida
Uberlândia - MG
25/07/2025 às 16:44
ID: 223007283
Ao tentar entrar no app, não reconhece digital e nem a senha de acesso. Depois de muito tentar, aparece agora mensagem de atualização do app. Mas no Playstore não existe atualização.
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 21:02
Olá Ana,
Queremos pedir desculpas pela instabilidade que o nosso aplicativo apresentou no dia 25/07/*******. Sua confiança é fundamental para nós e estamos sempre buscando melhorar nossos produtos e serviços.
Nossa equipe se dedicou para resolver o problema, e ficamos felizes em dizer que tudo foi normalizado no próprio dia. O aplicativo voltou a funcionar novamente e verificamos que você conseguiu acessar seu app.
Se precisar de algo, nossos canais de atendimento estão prontos para recebê-lo.
******* ******* (Capitais e Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Demais localidades)
Atenciosamente,
Time C6 Bank.