C6 Bank

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/10/2025 às 09:23

ID: 228855359

Recebi através do meu banco (C6 CVTM) emails desencontrados referentes a uma de compra e depois venda de ações realizadas por mim no dominio da B3 afirmando que aquela empresa era a única responsável pelo ocorrido, mas NÃO EXISTE UM TELEFONE ATIVO funcionando na B3.

Ocorre que em 03/10 adquiri lote de 100 ações da GPSI34 (BDR) e as vendi com pequeno prejuizo em 06/10. Em 07/10 recebi email do C6 CVTM informando que parte das ações adquiridas dia 03/10 não me foram entregues pelo vendedor. Imaginava que se as ações foram liquidadas e disponibilizadas em minha conta na B3 estando as mesmas sob em minha custódia poderia mantê-las ou vendê-las como fiz em 06/10 mas pelo que vi ocorreu algum erro no momento da aquisição junto a B3. Diante dessa informação se eu não recebi todas as ações jamais poderia ter vendido as mesmas 100 ações, mas ninguem me avisou no dia 03/10.

Diante disso recebi outro email da C6 CVTM em 07/10 informando que eu precisava regularizar a situação vez que eu não entreguei as ações vendias, lembrando que não sabia que supostamente não havia recebido todas as ações. Então saiu da minha conta corrente sem qualquer aviso no dia 07/10 o valor de R$ 2.923,19 com cod. ***** corretora de títulos e valore.

Hoje ao fazer contato com a C6 CVTM não me informaram corretamente dizendo que precisavam investigar melhor e quem me vendeu as ações será multado pela B3 pela falha na entrega das ações. Ocorre que em virtude de não entregar as ações que supostamnte teria recebido acredito que também corro risco de ser multado pela B3, mas NÃO CONSIGO FALAR COM NINGUEM DA B3 PARA ME EXPLICAR O QUE ACONTECEU.

Descaso da B3 por permitir a operação e falta de informações do C6 CVTM