Programa de Pontos do C6 (Pontos Átomos)

Question

Sempre acompanho meus pontos gerados pelos gastos do cartão de crédito e, hoje 17/09, vi que meus pontos foram reduzidos sem motivo algum e estão valendo menos. Quando eu tinha uma pontuação X, eles valiam em torno de R$*******,00. Ontem eu tinha X + 2.******* pontos e estavam valendo R$*******,00.. Em contato hoje com o SAC eles disseram que podem reduzir a quantidade de pontos do cliente e o valor desses pontos sem aviso prévio. Agora eu entendo o porquê do Banco C6 ser um dos piores em avaliação. Sem falar que o atendimento por robô é inútil.. Enfim, 0 qualidades. E com certeza vou retornar ao Nubank! Péssima experiência C6.

Accepted Answer

Olá, Rodrigo. Esperamos que esteja bem. Informamos que uma nova regra nas taxas para conversão de Cashback foi aplicada para todos os clientes. Conforme regulamento do Programa Átomos: O C6 Bank estabelecerá a quantidade mínima de pontos necessário para a troca, bem como a taxa de conversão de pontos em reais de acordo com a categoria do participante. O saldo mínimo de pontos para o resgate em Cashback e a taxa de conversão será disponibilizada ao participante no momento do resgate, podendo sofrer alteração sem aviso prévio. Você pode acessar o regulamento no site do C6 em Documentos ou no link abaixo: https://******* https://*******) Agradecemos a sua atenção e permanecemos a disposição em nossos canais de atendimento. Abraços, Time C6 Bank.

Programa de Pontos do C6 (Pontos Átomos)

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor