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Ananindeua - PA

10/07/2023 às 11:06

ID: 167908157

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Gostaria de mudar a minha conta de conta pagamento para conta corrente. Liguei para o atendimento mas não consegui resolver por lá.

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Resposta da empresa

11/07/2023 às 17:48

Olá, Thalia!

Agradecemos por ter nos procurado para auxílio nesta solicitação.

Recebemos sua manifestação e verificamos que se trata da solicitação do Upgrade de conta.

Informamos que são feitas análises periódicas sobre o perfil de cada um dos nossos clientes. É possível verificar a disponibilidade através da Aba de cartões.

Para realizar o upgrade da conta, acesse o app > na home em clique em cartões > Toque em alterar tipo de cartão > Deslize até o cartão desejado > Serão apresentadas as características do cartão e será necessário clicar em cima de cada item para obter as informações relacionadas ou fazer as modificações necessários. Após todas as modificações clicar em Solicitar cartão > Detalhes da escolha para o novo cartão (anuidade, programa átomos, benefício mastercard > cores > cartão adicional e etc.).

Não estando disponível a dica é concentrar seus gastos aqui conosco no C6 Bank, aproveite nossos produtos como: Portabilidade de Salário e/ou investimento.

Permanecemos à disposição para os esclarecimentos que forem necessários, através dos nossos canais de atendimento:

Central de relacionamento (9h às 20h - Segunda a sábado, exceto feriados): ******* ******* Capitais e regiões metropolitanas e ******* ******* ******* Demais localidades.
Também por e-mail: *******
SAC (24h): ******* ******* *******
Ouvidoria (9h às 18h - Segunda a sexta, exceto feriados): ******* ******* *******.

Atenciosamente,
Time C6 Bank.