Recebi uma TED na minha conta corrente c6 e não consta o valor e não consigo contato com o banco

Question

Recebi uma transferencia TED judicial, na minha conta C6, no dia ***** as *****, no valor de *****. Porém a mesma não consta em minha conta, já abri um protocolo junto ao C6 no dia ***** (*****), onde eu deveria ter obtido uma resposta através do meu email em até 5 dias uteis. Hoje, *****, abri outro protocolo, (*****), também com 5 dias uteis de prazo.
Sigo sem uma resposta do banco C6.
Este valor corresponde a PENSÃO ALIMENTÍCIA do meu filho ATÍPICO.

Accepted Answer

Olá Amanda.

Primeiramente agradecemos a oportunidade de poder prestar os devidos esclarecimentos sobre a sua questão.

Em análise a TED reclamada, identificamos que a transação foi devolvida a origem, na mesma data de realização, devido a divergência nos dados informados.

Para consultar seus dados bancários, basta clicar no bonequinho localizado no canto superior esquerdo de seu aplicativo.

Permanecemos a disposição
Time C6 Bank

Recebi uma TED na minha conta corrente c6 e não consta o valor e não consigo contato com o banco

Resposta da empresa