Recebíveis

Não resolvido
Mauá - SP
21/06/2025 às 22:45
ID: 220218363
Fiz uma venda via link e meu cliente pagou em 12x no cartão de crédito e pelo app, tenho que esperar 12 meses para receber o meu valor. Não consigo falar com nenhum atendente, só boot, preciso antecipar o valor e não consigo. Péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 11:05
Olá Acacio!
Prezamos muito pela experiência de nossos clientes, por isso lamentamos que as informações passadas não tenham sido claras inicialmente e que você tenha tido uma experiência negativa ao usar nossos serviços.
Verificamos que está aguardando o pagamento de vendas realizadas via link de pagamento.
Gostaríamos de informar que conforme plano de recebimento contratado, as vendas efetuadas nessa modalidade são pagas em D31 - ou seja, em 31 dias caso seja a vista / primeira parcela e de 30 em 30 dias demais parcelas.
Você pode acompanhar o prazo de recebimento de cada parcela através do APP em:
Cobrar > Link de Pagamento > Mais > Meus recebíveis
Reforçamos que continuamos a sua disposição para quaisquer dúvidas e esclarecimentos.
Em caso de dúvidas, fale com a gente pelo chat ou pela nossa Central de Relacionamento nos telefones ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) ou ******* ******* ******* (demais localidades). Se já nos acionou por outros canais, mas ainda não teve seu problema resolvido, fale com a nossa Ouvidoria no telefone ******* ******* ******* (segunda a sexta, das 9h às 18h).
Até mais,
Time C6 Pay
Consideração final do consumidor
25/06/2025 às 13:57
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O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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