C6 Bank

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São Paulo - SP

13/11/2022 às 02:40

ID: 153406337

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Não solicitei ou autorizei em momento algum a reabertura da conta corrente que possuía há anos junto ao Banco C6. A mesma encontrava-se encerrada por solicitação minha e assim deveria permanecer. Uma vez que NÃO tenho interesse algum em ser cliente do Banco C6.

Porém sem absolutamente nenhuma autorização o C6 reabriu uma conta corrente. Sou Funcionário Público Federal e após receber um SMS do C6 realizei consulta ao Registrato do Banco Central e descobri que o Banco C6 havia reaberto uma conta em meu nome, sem nenhuma permissão minha.

Busquei contato telefônico através do ************** onde fui atendido pelo funcionário do Call Center do C6, após aguardar cerca de 35 minutos na linha o mesmo preencheu todas informações necessárias para o imediato encerramento da conta. Relatou que a conta corrente havia sido reaberta equivocadamente e que no prazo máximo de 48 horas estaria devidamente encerrada.

Fazem 15 dias que realizei o contato e a mesma mantém-se aberta pelo Banco C6. Após isso já busquei educada e cordialmente resolver o problema pelo Chat do Banco C6 e também encerrá-la através do aplicativo. Porém a conta corrente mantém-se ativa junto ao Banco C6.

Notificarei o fato ao BANCO CENTRAL e PROCON.

Assim como também Ingressarei judicialmente contra o Banco C6 por Danos Morais. Uma vez que NÃO AUTORIZEI em absolutamente nenhum momento a reabertura de conta em meu nome.

Possuo absolutamente tudo documentado (desde e-mails e prints dos contatos via Chat), assim como a gravação da ligação junto a central do Banco C6 (realizada por telefone fixo e gravada através do celular).

Abrir conta bancária em nome de terceiro SEM AUTORIZAÇÃO é [Editado pelo Reclame Aqui] previsto no CDC (código de defesa do consumidor) e Código Civil. Frente ao fato ingressaremos judicialmente por Danos Morais.

Mantenho-me no aguardo de uma posição, assim como o IMEDIATO ENCERRAMENTO da conta corrente que NÃO AUTORIZEI e também NÃO TENHO INTERESSE em ter vínculos como correntista com Banco C6.