Recusa na abertura de conta corrente individual no aplicativo C6 Bank sem justificativa clara.
Não respondida
Campo Grande - MS
26/08/2026 às 07:44
ID: 257404329
tentei realizar a abertura de uma conta corrente individual (Pessoa Física) pelo aplicativo do C6 Bank. Recebi uma recusa imediata com a mensagem genérica 'não podemos abrir sua conta'. Tenho ciência de que o banco possui liberdade comercial, porém, o Código de Defesa do Consumidor veda práticas abusivas e restrições sem o devido esclarecimento ao cidadão. Solicito que o C6 Bank formalize por escrito a justificativa exata da recusa, esclarecendo se decorre de inconsistência cadastral, problemas na validação dos documentos (selfie/RG), pendências de segurança ou decisão comercial, indicando o que impede a regularização pois não e a primeira vez que tento e recusa minha abertura sem uma justificativa clara