Reembolso pendente de investimento Tesouro Selic 2028 após cancelamento
Respondida
Itanhaém - SP
27/10/2025 às 19:31
ID: 230383249
fiz um agendamento de investimento no tesouro selic 2028 entre quinta e sexta, mas tive alguns imprevistos e precisei cancelar a operação, o dinheiro já não deveria ter sido estornado para minha conta corrente?? estamos no final da segunda feira, o dinheiro não foi nem investido e nem voltou para minha conta corrente
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 11:17
Olá, Brenno.
Entendemos sua preocupação e agradecemos por entrar em contato.
Verificamos que o cancelamento do seu agendamento no Tesouro Selic ******* não pôde ser concluído, pois o código da transação já havia sido gerado no momento da tentativa de cancelamento. Por esse motivo, a operação foi processada normalmente e o valor permanece alocado em sua carteira de aplicações.
Caso deseje resgatar o valor, informamos que resgates realizados antes das 13h são processados e creditados em sua conta no mesmo dia útil. Já os resgates feitos após esse horário têm o valor creditado no próximo dia útil.
Você pode solicitar o resgate diretamente pelo aplicativo.
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de auxílio adicional, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Time C6 Bank