RESGATE CDB LIQUIDEZ DIÁRIA

Question

Primeiramente, recebi um e-mail da C6 dizendo que a minha conta está em processo de encerramento, e que eu ainda possuo saldo na conta, e deveria transferir os valores para outra instituição.

Já não bastasse a surpresa da minha conta ser encerrada sem a minha solicitação, tive outro problema quando tentei resgatar o meu CDB COM LIQUIDEZ DIÁRIA, e não consegui de jeito nenhum, "não foi possível realizar o resgate, tente novamente".

Eu estou muito assustado e decepcionado, pois a minha conta está em processo de cancelamento, e eu não consigo resgatar o valor que tenho investido para transferir.

Solicito resolução urgente, pois isso é inaceitável. O banco está retendo o meu investimento. Lembrando que o mesmo investimento não tem prazo para resgate, podendo ser realizado em dias uteis e horário comercial.

Accepted Answer

Olá Caio, tudo bem? Esperamos que sim.

Conforme contato realizado na data de hoje (03/11) às 14:47 no tel. cadastrado: ***********-*******, já foi confirmado o resgate dos investimentos CDB que você possuía conosco, o qual já foram transferidos para sua conta pessoal.

Mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno causado por conta da intermitência ocorrida no app, pois não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes, mas ficamos felizes de conseguirmos resolver o seu problema.

Qualquer outra dúvida ou solicitação que tiver, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,
Time C6 Bank.

RESGATE CDB LIQUIDEZ DIÁRIA

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor