C6 Bank

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Salvador - BA

07/04/2025 às 18:00

ID: 214177675

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Tenho seguro de vida que contratei pelo banco C6. ja fa anos. Semana passada dia --/-- resolvi cancelar. No próprio app do banco que em seguida me transferiu para um especialista.

Para a minha surpresa não foi burocrático, foi super rápido. Após encerramento do atendimento pelo chat do banco já constava no app ( menu seguros) que me seguro ja estava cancelado. Até aí tudo certo,

Hoje dia --/-- o banco debitou da minha conta o valor do seguro que eu havia cancelado.


O seguro não tem fidelidade, vc pode cancelar quando quiser. Por que mesmo cancelando em tempo hábil foi debitado?

O Vencimento do seguro é sempre dia -- do mês.

Se eu cancelei é porque não vou poder pagar, e mesmo assim debitaram. Quando eu cancelei n fui informada que o débito referente mês de abril iria ser descontado.
Se foi uma falha do atendente eu n posso fazer nada, eu vou pagar por um seguro que foi cancelado.

no print anexo consta cancelado e também a data do prox débito --/--/*****-