serviço

Ola Robson, tudo bem?

É possível solicitar o extrato de sua conta através do Web Banking, seguindo o passo a passo:

1. Primeiro passo é acessar a tela de Extrato;
2. Selecione o período que deseja baixar o extrato. Exemplo: Clique em 7 dias / 15 dias / 30 dias ou selecione um período;
3. Clique em Aplicar;
4. Você visualizará o campo Filtros e os Resultados encontrado no período selecionado;
5. Em seguida selecionar Baixar Extrato;
6. Selecionar o formato do arquivo: XLSX, CSV e PDF;
7. Para finalizar, clique em Baixar extrato.

Importante:

​​​​​​Para realizar o download o limite permitido é de 6 meses por arquivo, caso precise de um período maior (12 meses por exemplo) será necessário solicitar dois arquivos de 6 meses cada. Exemplo:
Arquivo 1: De 1 de Janeiro de ******* à 30 Junho de *******
Arquivo 2: De 1 de Julho ******* à 31 de Dezembro *******
Durante a *******ário selecionar quais transações você deseja que estejam no arquivo como: transações de entrada ou saída, pagamentos, pix, transferência e etc.
Após receber o arquivo em seu e-mail, utilize os 6 primeiros dígitos do CPF ou CNPJ para desbloquear o documento.

Em caso de dúvidas, fale com a gente pelo chat ou pela nossa Central de Relacionamento 24h nos telefones ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) ou ******* ******* ******* (demais localidades). Se já nos acionou por outros canais, mas ainda não teve seu problema resolvido, fale com a nossa Ouvidoria no telefone ******* ******* ******* (segunda a sexta, das 9h às 18h).

Até mais,
Time C6 Bank