Solicitação de empréstimo C6 Bank e contatos suspeitos

Olá, TIAGO. Recebemos sua manifestação.

Recebemos o seu contato e gostaríamos de passar algumas dicas de segurança sobre contatos do C6bank.

O C6 Bank não solicita senhas, número completo de cartão ou código de segurança e não enviamos motoboy em sua casa para retirar cartão.

Não solicitamos a instalação de programas e atualizações de qualquer tipo. Toda atualização é feita diretamente na loja de aplicativos do seu celular oficial (Google Play e App Store).

Nunca anote ou salve as suas senhas bancárias. Sempre use senhas diferentes para o acesso ao app e para as transações.

Tome cuidado se alguém se identificar como funcionário do C6 Bank, pois pode ser uma pessoa tentando obter suas informações para realizar [Editado pelo Reclame Aqui]. Se atente se o contato está sendo feito por canais oficiais descritos abaixo.
Se você tiver o seu celular ou cartão [Editado pelo Reclame Aqui], furtado ou perdido avise o C6 Bank o mais rápido possível.

Para facilitar a comunicação e oferecer a melhor experiência aos nossos clientes, temos perfis nas principais redes sociais. Você pode encontrar o C6 Bank nos seguintes canais: oficiais:

Instagram
Facebook
Linkedin
TikTok
Twitter
Youtube
Blog
C6 Empresas

O C6 Bank não possui outras comunidades ou grupos além dos citados acima. Desconfie de outros perfis, mesmo que eles se identifiquem como “não oficiais”.

Fique de olho no seu extrato e nas confirmações das transações que enviamos pelo aplicativo. Caso identifique uma transação estranha, entre em contato conosco imediatamente. Você pode usar o chat no aplicativo ou os outros canais de atendimento ao cliente informados no site oficial do banco.

Nosso único canal de suporte aos clientes é o Fale Conosco, que pode ser acessado pelo chat no aplicativo ou por telefone: ******* ******* para capitais e regiões metropolitanas ou ******* 6606116, para demais localidades.

Se você tiver alguma dúvida, é só chamar a gente por aqui, tudo bem?
Atenciosamente,
Time C6 Bank.

no final, várias pessoas se identificaram como do c6 pelo WhatsApp e mesmo vocês falando por aqui que é pra confiar só por canais oficiais (e não citou o whats), de fato alguma das pessoas que se identificou fez todas as confirmações, deu certo e recebi o dinheiro. então está tendo algum grave erro por aí, que nem sequer vocês reconhecem as pessoas, mas na prática elas fazem o certo mesmo

Olá! Tiago. Agradecemos sua manifestação e entendemos sua preocupação com os contatos recebidos após solicitar um empréstimo com garantia veicular.
É essencial sempre verificar se o atendimento está sendo feito pelos canais oficiais do C6 Bank. Nosso atendimento ocorre exclusivamente pelo aplicativo do banco ou pelos números ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) e ******* ******* ******* (demais localidades).
O C6 Bank não solicita senhas completas, instalação de programas, nem envia motoboy para retirada de documentos ou cartões. Atualizações devem ser feitas exclusivamente pelas lojas oficiais de aplicativos (Google Play ou App Store).
Sobre o site mencionado em sua mensagem, informamos que apenas os sites e canais listados no nosso portal oficial são reconhecidos e autorizados. Recomendamos que qualquer envio de dados e documentos seja feito somente por meio dos nossos canais confirmados.
O uso do WhatsApp pode gerar dúvidas, pois o C6 Bank não realiza atendimento completo por esse meio. Mensagens automáticas podem ser enviadas, mas nunca solicitamos dados sensíveis por esse canal.
Aconselhamos que, sempre que houver dúvida sobre a origem de uma mensagem, o cliente acesse diretamente o aplicativo do C6 Bank para confirmar qualquer informação.
Reforçamos a importância de seguir somente os procedimentos indicados nos canais oficiais. Nosso objetivo é garantir uma jornada segura e clara para você.
Agradecemos por compartilhar seu relato.
Caso ainda tenha dúvidas ou precise de suporte adicional, estamos à disposição pelo aplicativo ou por telefone.
Conte conosco. Equipe C6 Bank.