Solicitação de prorrogação de isenção de anuidade do cartão Carbon Black devido a fidelidade do cliente.

Olá, João !

Tudo bem com você? Desejamos que sim!

Recebemos sua solicitação pelo Reclame Aqui e queremos te ajudar com todo cuidado e atenção.

Após analise, identificamos que os seus dados estão participando da campanha de isenção de anuidade com vigência até julho/2026 .

Após o término da campanha, seguem as regras para permanência da isenção de anuidade:

• 100% de desconto para gastos mensais no cartão a partir de R$ 8.000,00;
• 100% de desconto para clientes com investimentos a partir de R$ 50.000,00 em CDBs do C6 Bank.

Ou também poderá alterar a modalidade para um cartão gratuito.

Caso opte e alterar a modalidade para um cartão isento poderá seguir o passo a passo descrito a seguir:

1. Acesse o App.
2. Clique na aba "Cartões"
3. Toque em "alterar tipo de cartão"
4. Deslize até o cartão C6 Desejado
5. Serão apresentadas as características do cartão atual (C6 Carbon) e dos cartões C6 Platinum/ Standard para comparação de benefícios.
6. Escolher o cartão e clicar em "Solicitar cartão":
7. Logo após, serão apresentados novamente todos os benefícios do programa Átomos e as opções de solicitação de cartão adicional e TAG.
8. Clique em confirmar

A Anuidade deixará de ser cobrada a partir da confirmação da alteração da modalidade para um cartão isento.

A gente continua disponível para tirar todas as dúvidas adicionais que tiver em nossos canais.

Central de relacionamento (24h): 3003 6116 Capitais e regiões metropolitanas e 0800 660 6116 Demais localidades.
SAC (24h): 0800 660 0060.
Ouvidoria (9h às 18h – dias úteis): 0800 660 6060.
Permanecemos à disposição.
C6 BANK