Transferência de Financiamento
Em réplica
João Monlevade - MG
25/07/2023 às 15:42
ID: 168885853
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei uma Transferência de Financiamento (Cessão de Direitos) no dia 14/07, o banco pediu 15 dias úteis para avaliar a documentação.
Reclamei do prazo apresentado aqui e em todas as redes sociais por achar o prazo de avaliação de documentação absurdo.
No dia 21/07 o C6 deu retorno com uma resposta padrão:
neste momento conforme política de crédito, o cadastro não atingiu os requisitos para a concessão, considerando normas internas.
Solicitei a explicação da negativa e continuaram com a resposta padrão.
Hoje 25/07, realizei uma consulta de financiamento de outro CPF e esse CPF foi aprovado para contratação de financiamento. Vamos ver se pro C6 esse CPF serve para transferência do financiamento.
Já informei ao C6 que estou tendo dificuldades de pagar as parcelas, arrumei um comprador pro veículo e mesmo continua apresentando impecílios.
Fica a reclamação sobre os 15 dias úteis para ÁNALISE do CPF.
E espero profundamente que a transferência do financiamento seja consedida, pois no próximo mês não terei condições de pagar a parcela do financiamento.
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Resposta da empresa
27/07/2023 às 14:04
Olá, Luiz Fernando.
Boa tarde, tudo bem?
Esperamos que sim, após analise de sua manifestação informamos que a acessão de direito solicitada em 14/07/******* a mesma foi respondida no dia 21/07/******* no caso em 5 dias uteis, sobre a recusa, as propostas enviadas são sujeitas a análise, conforme política de crédito.
Proposta recebida em 25/07 foi enviada para análise de crédito e solicitamos prioridade no atendimento.
Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Central de relacionamento (9h às 20h - Segunda a sábado, exceto feriados): ******* ******* Capitais e regiões metropolitanas e ******* ******* ******* Demais localidades.
Também por e-mail: *******
SAC (24h): ******* ******* *******
Ouvidoria (9h às 18h - Segunda a sexta, exceto feriados): ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Time de Atendimento C6 Bank.
Réplica do consumidor
27/07/2023 às 14:21
Fez em 5 dias úteis sim, eu reclamei aqui e em todas as redes sociais da empresa, liguei no SAC reclamando. Enfim, os 15 dias úteis foram reduzidos pelas várias reclamações.
Entretanto, após a negativa da cessão de direito, refiz o pedido com outro CPF, e pediram novamente mais 15 dias úteis.
Afirmo novamente, eu não tenho mais condições de pagar as parcelas do financiamento, estou com nome com restrição no serasa, estou usando o limite do cheque especial, estou devendo prestação do meu apartamento. Caso essa nova tentativa de cessão de direito não seja aceita não poderei pagar as parcelas.
Além disso, fui em uma agência de veículos para verificar se esse novo cpf conseguia financiar o carro e o CPF foi aprovado em alguns bancos, porém não é possível financiar o carro com alienação como é o meu caso, restanto apenas a transferência de financiamento.
Eu espero, de verdade, essa transferência de financiamento seja aceita.
Réplica da empresa
28/07/2023 às 10:55
Olá, Luiz Fernando.
Bom dia, tudo bem?
Esperamos que sim, compreendemos a situação voltamos a ressaltar o prazo para analise de cessão de direitos e de 15 dias, porém já foi solicitado junto ao nosso time responsável a prioridade quanto a sua solicitação.
Informamos também que as propostas enviadas são sujeitas a analise, conforme a politica de credito podendo ocorrer a aprovação ou não da mesma.
Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Central de relacionamento (9h às 20h - Segunda a sábado, exceto feriados): ******* ******* Capitais e regiões metropolitanas e ******* ******* ******* Demais localidades.
Também por e-mail: *******
SAC (24h): ******* ******* *******
Ouvidoria (9h às 18h - Segunda a sexta, exceto feriados): ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Time de Atendimento C6 Bank.