Upgrade de conta

Olá, Adriel

Caso haja disponibilidade de mudança para conta corrente, a oferta ficará disponível em seu aplicativo.
Lembrando que com sua conta pagamento você possui opções de investimentos em Renda Fixa (CDBs) e Fundos, C6 TAG e clicando em C6 Invest na tela inicial do seu app.

Você pode ter acesso às ofertas de crédito que não são atreladas aos tipos de conta C6. Para conferir se há um aumento de limite disponível para você, pode solicitar o aumento de limite via chatbot no app através do caminho:

1. Acesse o app > Toque em Ajuda (Chat) chat e selecione “Cartão”;
2. Digite “Aumentar Limite” > Leia o contrato e confirme Sim se estiver de acordo;
3. Clique no link e anexe a Declaração do Imposto de Renda vigente.

O link fica válido durante 3 horas para anexar a documentação, ao contrário, será necessário realizar novamente o processo

Periodicamente ocorre uma análise de sua conta e suas movimentações, nosso time analisa o seu perfil e com isso poderá ser liberado um novo limite de crédito.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários, por meio dos nossos Canais de Atendimento:

Central de relacionamento (24h): ******* ******* Capitais e regiões metropolitanas e ******* ******* ******* Demais localidades.
SAC (24h): ******* ******* *******.
Ouvidoria (9h às 18h – dias úteis): ******* ******* *******.

Atenciosamente,
Time de Atendimento C6 Bank.

Então nesse caso eu quero cancelar o meu cartão. Falei no chat e falam pra ir na opção Upgrade ou downgrade, mas na minha conta não tem essa opção.

Olá,

Nós temos uma novidade para você: Disponibilizamos uma oferta de Conta Corrente C6 Bank mais completa, com os produtos que mais deseja!

Para saber mais, acesse seu aplicativo e confira a oferta que irá aparecer imediatamente após o login (como na imagem abaixo):



Basta clicar em: Personalizar novo cartão e seguir com as demais configurações necessárias!

Não quero mais a conta corrente. Quero cancelar ou fazer downgrade no meu cartão, mas não tem essa opção.

Olá Adriel, verificamos que você já aceitou a oferta de upgrade, por esse motivo estamos encerrando sua *******, Time C6 Bank.