O que aconteceu
Boa noite.
O valor que recebi em conta foi de R$ 1.773,98. No entanto, o contrato indica valor financiado de R$ 6.963,36, em 108 parcelas de R$ 147,84, totalizando R$ 15.966,72. A diferença de R$ 5.189,38 não foi informada de forma clara e não sei a que dívidas corresponde.
Não reconheço esta operação e não fui informada de que se tratava de refinanciamento ou quitação de outros contratos.
Fui induzida a contratar sem receber explicação clara sobre o refinanciamento, o prazo de 9 anos e o custo total da operação.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
C6 Consig respondeu
15/10/2026 às 17:26
Olá!
Em atendimento à manifestação mencionada, o C6 Consig presta os seguintes esclarecimentos:
Após análise da evidência enviada, identificamos que o contrato de empréstimo consignado apresentado não pertence à solicitante, mas sim a outro titular.
Em razão disso, e em conformidade com o artigo 10 da Lei Complementar nº 105/2001, que estabelece o dever de sigilo bancário das instituições financeiras, não é possível fornecer informações ou detalhes sobre contratos de terceiros.
Para solicitações envolvendo esclarecimentos sobre contratos consignados, o pedido deve ser feito diretamente pelo titular da operação ou por seu representante legal, mediante apresentação dos documentos que comprovem a legitimidade, conforme previsto no sigilo bancário e na LGPD.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento:
Central de Relacionamento
Atendimento das 8h às 20h (segunda a sexta-feira) e das 10h às 16h (sábados, exceto feriados)
📞 3003 6206 (Capitais e regiões metropolitanas)
📞 0800 770 6206 (Demais localidades)
SAC (24h)
📞 0800 770 6211
Lembramos que, na identificação da URA, devem ser utilizados os dados do beneficiário.
Atenciosamente,
Equipe C6 Consig