O que aconteceu
Comprei a lace conforme vi o anúncio.
Chegou totalmente diferente do anunciado, tô usando pela primeira vez pq paguei caro, ela está com as pontas secas e super armada, mesmo passando a chapinha dentro da temperatura certa, uma parte é mais cheia e outra fina, totalmente contraditório do anúncio, estou me sentindo enganada, mandei mensagem no WhatsApp e fui ignorada, queria muito devolver.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Cabello Mania respondeu
21/07/2026 às 12:40
Olá!
Sentimos muito que o modelo não tenha atendido às suas expectativas.
Sabemos que a satisfação com um modelo é uma percepção muito pessoal e pode variar de cliente para cliente. No entanto, reforçamos que todos os nossos produtos são de altíssima qualidade e passam por um rigoroso controle antes do envio.
Também esclarecemos que seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Caso o produto não atenda às expectativas, a solicitação de devolução pode ser realizada diretamente em nosso site, dentro do prazo legal, e nossa equipe acompanhará todo o processo para garantir que ele ocorra da melhor forma.
Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade, transparência e um atendimento respeitoso em todas as etapas da compra.
Atenciosamente,
Equipe Cabello Mania
Consumidor respondeu
22/07/2026 às 11:02
Empresa com zero conduta e zelo pelo cliente.
O produto ficou estragado em poucas horas de uso, foi feito tudo dentro da normalidade pra não estragar, devolvi explicando o motivo e simplesmente cagaram pra mim ( cliente) e o meu bolso que paguei caro em algo tão ruim, não foi só a diferença do produto pra foto e sim, a qualidade, PÉSSIMA, NÃO RECOMENDO!
E VOU SAIR NO PREJUÍZO PORQUÊ NAO TEM CONDIÇÕES DE USO, ESTÁ TOTALMENTE ESTRAGADO O PRODUTO.