Cobrança indevida por corrida não realizada

Não respondida
Curitiba - PR
21/07/2025 às 18:28
ID: 222635849
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitamos um motorista pelo aplicativo cabify, a corrida foi aceita e tinha previsão do motorista chegar em nosso endereço em 7 minutos, ficamos exatamente no local indicado e acontece que ele não veio e a corrida foi cancelada, não por mim, mas foi cancelada, mas mesmo assim estão cobrando a metade do valor da corrida. Em contado com a central de ajuda, alegam que o motorista veio, esperou 5 minutos e até tentou contato comigo, o que não não faz sentido, pois eu precisava da corrida, estava no local indicado e muito menos recebi contato do motorista, tanto que assim que foi cancelado eu solicitei uma outra corrida que o motorista veio e deu tudo certo. Aí vale a pena, receber por um serviço não entregue, fazendo o usuário gastar 2x.