Erro no horário da reserva presencial de voo, com recusa da empresa em corrigir.
Não respondida
Montes Claros - MG
04/07/2026 às 20:36
ID: 253106629
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Prezados,
Venho registrar uma reclamação sobre a minha reserva. Fiz a reserva **presencialmente no aeroporto** e confirmei que o horário de **volta seria às 17h (cinco da tarde)**. No entanto, a reserva foi emitida com o horário de **05h (cinco da manhã)**.
Esse erro não foi cometido por mim, e agora a empresa se recusa a corrigir o horário da reserva. Estou sendo prejudicado por um erro no atendimento.
Solicito a **alteração imediata** da minha reserva para o horário correto, às **17h**, conforme foi contratado no momento da compra.
Aguardo uma solução o mais rápido possível. Obrigado.