O que aconteceu
Venho manifestar minha indignação com a conduta da equipe da Cacau Show do Conjunto Nacional - Brasília diante de uma situação de emergência ocorrida em sua unidade.
Após doar sangue, passei mal dentro do estabelecimento, chegando a desmaiar e vomitar. Minha sogra, que é idosa e me acompanhava, comunicou a situação aos funcionários, mas ninguém se aproximou para prestar qualquer assistência.
Diante da completa omissão, ela precisou me deixar sozinha, com meus pertences, para procurar os brigadistas do shopping. Mesmo assim, não houve iniciativa de verificar meu estado ou oferecer qualquer tipo de auxílio.
Considero a situação extremamente grave e incompatível com o mínimo de humanidade e responsabilidade esperado de uma empresa desse porte.
Diante dos fatos, solicito um posicionamento formal, a apuração da conduta dos funcionários, a preservação das imagens das câmeras de segurança e uma proposta de reparação pelos danos morais sofridos, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.
Aguardo uma resposta efetiva, e não apenas uma manifestação protocolar de desculpas.