Respondida

Não recebi meu presente comprado no site no prazo

Cacau Show

cidade: Barueri

O que aconteceu

Fiz uma compra (*****) no site que deveria ter sido entregue em 29/09. Mas não foi, muito triste pq era presente.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Cacau Show respondeu

    30/09/2026 às 09:17

    Recebemos sua reclamação e desde já, pedimos desculpas por qualquer desconforto causado sobre o pedido. 💛

    Primeiramente gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido, a Cacau Show faz tudo com muito carinho, no intuito de sempre levar uma experiência positiva para nossos consumidores.

    Estamos analisando o ocorrido e abrimos chamado junto a transportadora e em breve retornamos aqui com a finalização. Peço por favor que ainda não avalie esse atendimento, pois estamos em andamento com a sua reclamação e assim que finalizarmos te avisamos.

    Estamos sempre à disposição através da nossa Central ou canais de Atendimento online:

    Caso precise de qualquer esclarecimento adicional, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento:

    📞 Capitais e região metropolitana: 4004 2987

    📞 Demais regiões: 0800 11 9263

    🕘 Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 08h às 16h | Sábados, das 09h às 15h30.

    💻 Fale Conosco: https://sac.cacaushow.com.br

    Aguardamos seu contato e ficamos à disposição para qualquer suporte necessário!

    Atenciosamente,

    Ana Rievers

    Reclame Aqui | Equipe Cacau Show

    🍫😊 Feliz Hoje!