O que aconteceu
Comprei um curso inglês com a gringa em 2023 e dizia que era acesso vitalício, porém esse ano fui abrir o curso novamente para revisar e diz não tem nenhum curso com esse domínio, mas o acesso não era vitalício?
gostaria de saber como faço para ter acesso.
Quero acessar quando quiser!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Cademí respondeu
27/10/2026 às 16:47
Olá, Juliana , tudo bem?
Aqui é a Stephanie, do time de atendimento da Cademí.
Esclarecemos que a Cademí é uma plataforma de hospedagem de cursos de diversos produtores, permitindo que você tenha acesso a uma grande variedade de conteúdos. Contudo, a gestão de pagamentos e acessos é de responsabilidade do produtor, e não temos acesso direto a essas informações.
A plataforma do produtor já foi cancelada aqui com a gente. No entanto, podemos disponibilizar o contato do responsável para que você entre em contato diretamente com ele. Para isso, pedimos que entre em contato conosco pelo nosso SAAC: https://saac.cademi.com.br/.
Também entraremos em contato com você por mensagem privada para garantir um suporte ágil.
Conte conosco para o que precisar!
Abraços,
Time de Suporte Cademí
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A solução foi muito rapida, sou agradecida a Stephanie por me auxiliar
Resposta final da empresa
Há 4 dias
Ol ilde{A}, Juliana!
Ficamos felizes que seu caso tenha sido solucionado.
Conte conosco para demais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Cadem ilde{A}.