Respondida

Meu planner personalizado chegou sem a personalização e com atraso

Caderno Inteligente

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra de um planner personalizado no início do mês e o mesmo demorou muitos dias para chegar e ainda chegou sem a personalização. Tive que acionar por email para receber o código de rastreio mais de 15 dias depois. Recebi o produto 20 dias após a compra, sem a personalização paga e não obtive retorno para a reclamação feita no e-mail. Atendimento foi bem decepcionante

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Caderno Inteligente respondeu

    30/10/2026 às 15:21

    Querida , Stephanie Afonso boa tarde!

    Nós sentimos muito por essa experiência.

    Entraremos em contato em horário comercial por ligação ou através e-mail cadastrado aqui, para a resolução desse problema, estamos aqui para lhe dar todo o suporte necessário.

    Ahh... Uma vez que seu problema seja resolvido, pedimos gentilmente que você avalie nosso atendimento no Reclame Aqui. Pode ser?;)

    É muito importante para melhorarmos a qualidade de nossos serviços em todos os detalhes.

    Esperamos que o ocorrido não abale o nosso relacionamento. S2

    SQuerida , bom dia!

    Nós sentimos muito por essa experiência.

    Entraremos em contato em horário comercial por ligação ou através e-mail cadastrado aqui, para a resolução desse problema, estamos aqui para lhe dar todo o suporte necessário.

    Ahh... Uma vez que seu problema seja resolvido, pedimos gentilmente que você avalie nosso atendimento no Reclame Aqui. Pode ser?;)

    É muito importante para melhorarmos a qualidade de nossos serviços em todos os detalhes.

    Esperamos que o ocorrido não abale o nosso relacionamento. S2

    Somos uma empresa séria, e dedicada a resolver qualquer imprevisto que venha a acontecer com nossos consumidores.

    Você é muito importante para nós.

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    Você é muito importante para nós.