O que aconteceu
Título: Cobrança indevida de taxas e seguros não autorizados no cartão Caedu
Venho registrar minha insatisfação com a Caedu devido à cobrança de taxas e seguros vinculados ao meu cartão sem a minha autorização ou consentimento.
Identifiquei cobranças de serviços que não solicitei e para os quais não manifestei interesse ou autorização de contratação. Considero essa prática abusiva, pois nenhum serviço adicional deve ser incluído ou cobrado sem o consentimento expresso do consumidor.
Não concordo em pagar por seguros, tarifas ou qualquer outro serviço que não tenha contratado conscientemente.
Diante disso, solicito:
O cancelamento imediato de todos os seguros e serviços adicionais não autorizados.
O estorno integral dos valores cobrados indevidamente.
A apresentação de comprovantes que demonstrem minha autorização expressa para essas contratações.
A garantia de que não haverá novas cobranças dessa natureza.
Espero que a Caedu resolva a situação de maneira transparente e respeitosa, sem que seja necessário recorrer a outros órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo uma solução efetiva e não apenas uma resposta automática.