O que aconteceu
Fiz o pagamento da fatura do mês de setembro tenho o comprovante de pagamento, no dia 02/11 a empresa incluiu o meu nome no serasa, tentei contato com empresa de diversas formas telefone, whatsapp, me ligaram e informaram que não poderiam fazer nada por mim, desde então não consigo mais contato com eles, agora possuo outra fatura em aberto e não consigo realizar nem o pagamento dessa nem resolver sobre a que esta paga e a cada dia o meu score cai, por conta de um erro da empresa.