Café de má qualidade vendido no Sam's Clube: Amargo, sem corpo e caro.

Prezada Sra. Sara,

Lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas, especialmente por se tratar de sua primeira compra conosco. Como fornecedora de cafés especiais, nossa missão é oferecer produtos de alta qualidade, prezando sempre pela satisfação e confiança de nossos clientes.

Até o momento, não identificamos tentativas de contato realizadas por sua parte em nossos canais oficiais de atendimento, tampouco o envio de informações adicionais que nos auxiliariam na análise do ocorrido, como fotos do produto, data de validade e número do lote.

Diante disso, entraremos em contato pelos meios disponibilizados para obter os esclarecimentos necessários e oferecer o devido suporte.

Atenciosanente,
Gustavo Penha - Auxiliar Administrativo
STA Mõnica Cafés de Excelência

Não tive acesso a nenhum email enviado, ou ligação. Por onde vocês entraram em contato?

Prezada Sarah,

Entramos em contato com a senhora no dia 06/02, por meio do número informado aqui no Reclame Aqui (11 94503-0431), porém não recebemos retorno até o momento.



Permanecemos à disposição e aguardamos seu posicionamento.

Atenciosamente,
Gustavo Penha - Auxiliar Administrativo
STA Mônica Cafés de Excelência

Não teve ligação registrada!
Retornar onde?
Qual o número para tratativa, quando se pergunta pelo reclame aqui?