Café Especial Santa Monica: Qualidade Inferior e Sabor de Queimado

Question

Comprei o café especial Santa Monica, pontuação 82 Especial. A experiência foi decepcionante: os grãos não apresentam uniformidade, quebrados, oco, o sabor é excessivamente forte, lembrando café queimado, e a torra parece passada, quase puxando para o escuro.

Um produto rotulado como Especial deveria entregar qualidade superior, mas este está longe de alcançar até onível gourmet. O preço, R$136,00 o quilo, não se justifica de forma alguma. Não recomendo aqui em casa não entra mais esse café.

Só não devolvi porque foi a única compra que fiz fora de site. Minha conclusão: fuja desse café, é pura enganação.

Accepted Answer

Prezado Sr. Marlon,

Lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas. Como fornecedora de cafés especiais, temos como missão zelar pela qualidade de nossos produtos e pela satisfação de nossos clientes.

Não identificamos tentativas de contato realizadas por meio de nossos canais oficiais de atendimento. Ainda assim, entraremos em contato pelos meios disponibilizados para melhor compreender a situação e oferecer o suporte necessário.

Atenciosamente,
Gustavo Penha - Auxiliar Administrativo
STA Mônica Cafés de Excelência

Café Especial Santa Monica: Qualidade Inferior e Sabor de Queimado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor