Reclamação de Café Sta Monica com sabor alterado e falta de retorno da empresa
Respondida
Florianópolis - SC
14/05/2026 às 18:36
ID: 248683591
Fiz uma compra na Amazon do Café Sta Monica (produzido, envasado e distribuido por *****) - validade ***** - lote *****
Dois pacotes de 1 kg e estão ambos os pacotes com um sabor bem alterado. Já comprei 8 vezes e intercalo com o Orfeu. Ao reclamar no site me informaram que iam passar para o SAC, mas nem se pronunciaram. Deixei o café de lado e não dá pra tomar mesmo. O procuto está a disposição da impresa, se quiser retirá-lo para investigar. Pena que a empresa nem considerou minha reclamação. Gosaria que dissessem porque o gosto está tão ruim.
deixei meu telefone ***** *****
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 11:11
Bom dia!
Recebemos a sua reclamação e vamos entrar em contato via SAC para as devidas tratativas.
Obrigada
Equipe SAC Café Sta Mônica