O que aconteceu
Com o objetivo de conhecer a marca, efetuei compra no dia 13/09/2026, na loja oficial pela plataforma MercadoLivre. Optei por pedir os 4 tipos/sabor de café moído (caramelo, avelã, menta e chocolate). Processei a compra de uma unidade de cada e aguardei a entrega. Recebo no dia 26/09/2026 e ao abrir a embalagem encontro apenas 3 unidades mal embaladas, amassadas e ainda faltando o tipo/sabor caramelo. Ao registrar a falta ***** hoje como "solução" a determinação de um reembolso de R$13,75. Como voltar a consumir desta marca com uma solução desta? Ainda de um valor bem menor que do produto comprado e não recebido. Esta solução não me atendeu e ainda me passou arrependimento da compra, pois busquei uma nova experiência, confiei na marca mas recebi frustração e um troco de R$13,75 que não cobre nem o valor do produto comprado e não recebido.