Não recebimento de cafés comprados - Pedido *****

Olá, Paulo, tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos profundamente pelo transtorno causado com o seu pedido n *****.

Identificamos que houve uma confusão por parte da transportadora, que acabou enviando um material incorreto (revista) em vez dos cafés que você adquiriu. Informamos que não trabalhamos com livros ou revistas, e já estamos tomando as providências para que isso não volte a acontecer.

Conforme conversado hoje pelo WhatsApp, já realizamos o reenvio do seu pedido, que será encaminhado via Sedex para garantir mais agilidade e segurança na entrega.

Pedimos desculpas mais uma vez por todo o ocorrido e reforçamos nosso compromisso em resolver da melhor forma possível. Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.

Atenciosamente,

Equipe Loja Utam